1. Хто відповідає за дані
За обробку даних для роботи «Паркінгу» відповідає ФОП Костюченко Л. М., РНОКПП 2770908608. Адреса та контакти — на сторінці реквізитів. Оператори парковок відповідають за дані, які використовують для надання своїх послуг паркування.
2. Які дані обробляються
- Телефон, номери автомобілів та ім’я, якщо його надано. Дані вводить клієнт або працівник під час оформлення.
- Замовлення: парковка, місце, автомобіль, строки, сума, спосіб і статус оплати, номер замовлення та платіжні ідентифікатори.
- Службові ідентифікатори сеансів, запитів входу, помилок та спроб доступу. Для обмеження частоти запитів використовуються похідні від IP-адреси й телефону ідентифікатори.
- Під час входу через Telegram — номер, яким ви поділилися з ботом, ідентифікатор користувача та службові дані повідомлень для перевірки номера й доставки коду.
- Контактні дані та зміст звернень, які ви надсилаєте підтримці.
Повний номер банківської картки, строк її дії та CVV у формах «Паркінгу» не запитуються. Платіж обробляє LiqPay; у разі вибору Google Pay сервіс передає до LiqPay лише зашифрований токен і не зберігає його. Для захисту від повторного списання зберігається хеш токена та стан спроби оплати.
3. Мета та підстави
Дані потрібні для оформлення і виконання замовлень, зв’язку щодо паркування, входу, обліку платежів, підтримки та захисту сервісу. Підставами є укладення і виконання договору, застосовні законні обов’язки та, коли це необхідно, ваша згода.
Геолокація використовується за дозволом браузера чи телефона для пошуку найближчих парковок. Координати передаються в запиті пошуку; постійне відстеження пересувань не виконується. Можна відмовити в дозволі та шукати за адресою або назвою.
4. Спільна база клієнтів
Телефон, ім’я та номери авто входять до спільної бази клієнтів усіх парковок сервісу. Уповноважені працівники можуть знаходити ці записи за телефоном, ім’ям або частиною номера авто для оформлення паркування, зокрема записи, раніше додані на іншій парковці.
Публічні відвідувачі каталогу не мають доступу до цієї бази. Історія замовлень доступна відповідно до прав облікового запису. Гостьова бронь не відкриває історію клієнта лише за введеним телефоном; для особистого кабінету потрібно підтвердити номер.
5. Збереження входу
У браузері використовуються необхідні службові cookies: parking_session — для входу, parking_guest — для гостьових замовлень (до 400 днів із поновленням), parking_challenge — для перевірки запиту входу (до 10 хвилин). Код Telegram діє 5 хвилин. Рекламного призначення ці cookies не мають.
У мобільному застосунку токени входу й гостьового доступу зберігаються у захищеному сховищі пристрою. Кнопка «Вийти» завершує сеанс облікового запису. Видалення cookies або даних застосунку може прибрати вхід і гостьовий доступ, але не видаляє саме замовлення з бази.
6. Кому передаються дані
Доступ отримують працівники парковок відповідно до описаних прав, підтримка та технічні постачальники в обсязі, потрібному для розміщення сервісу й обробки звернень.
Telegram обробляє вашу взаємодію з ботом. Для входу ви добровільно відкриваєте бота й ділитеся власним номером; сервіс перевіряє його відповідність запиту та надсилає код у цей чат. Діють також правила Telegram.
LiqPay / ПриватБанк отримує ідентифікатор продавця, номер замовлення, суму, валюту, опис і строк оплати. «Паркінг» отримує результат платежу. Телефон і номер авто не додаються сервісом до запиту створення платежу. Дані, які ви вводите на сторінці LiqPay, обробляються за правилами платіжного сервісу.
При виборі Google Pay компанія Google отримує суму, валюту, ідентифікатор замовлення, назву та платіжний ідентифікатор продавця для показу й підтвердження оплати. Телефон і номер авто «Паркінг» до цього запиту не додає. Діють також правила конфіденційності Google.
Якщо ви відкриваєте зовнішню карту або звертаєтеся поштою чи в месенджері, діють також правила відповідного постачальника. Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України. Інформацію про розміщення даних можна отримати в підтримки. Дані також можуть надаватися на законну вимогу уповноважених органів.
7. Строк зберігання та ваші права
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для роботи облікового запису, виконання замовлень, розгляду звернень і застосовних обов’язків щодо обліку та спорів. Закриття замовлення або вихід не видаляє автоматично клієнтський запис та історію.
Ви можете звернутися щодо інформації про обробку, доступу до власних даних, їх виправлення чи видалення, заперечення проти обробки або відкликання згоди, коли вона є підставою. Дані, потрібні для обов’язкового обліку або спору, можуть зберігатися на відповідній підставі. Відкликання згоди не скасовує правомірності попередньої обробки.
Для звернення: itrino@tuta.io · 095 005 30 35. Може знадобитися підтвердження належності облікового запису без передавання пароля чи коду входу. Ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Зміни політики публікуються з датою редакції.